Das ganz normale Chaos

Mit Trollkommentaren wird man sich früher oder später einmal konfrontiert sehen. Das Hauptziel eines Trolls ist es, Aufmerksamkeit zu bekommen. Dementsprechend wird man Trolle meist zu Beiträgen finden, die entweder großes Aufmerksamkeitspotential haben oder bereits große Aufmerksamkeit auf sich ziehen konnten.

Ein Troll ist im echten Leben unzufrieden. Er sucht nach Anerkennung, bekommt sie aber nicht. Er ärgert sich gleichermaßen über andere, die vermeintlich spielerisch die Anerkennung bekommen, um die er so lange kämpft. Trolle wollen in Beiträgen provozieren und die Aufmerksamkeit auf sich ziehen um den zu strafen, der sie ursprünglich gehabt hätte und um eine Machtposition zu bekommen, in der sie andere Menschen manipulieren und steuern können.

Ein Troll lebt davon, dass man mit ihm interagiert und auf ihn eingeht. Hierbei versucht er möglichst keine positiven Stimmen zu bekommen, sondern Ablehnung, da dies stärkere Emotionen hervorruft und die Menschen noch eher zwingt, zu reagieren.

Wie geht man nun aber mit Trollkommentaren um? Es gibt mehrere Wege und ich habe mich dabei für den einfachsten entschieden. Trolle kommen erst gar nicht zu Wort. Währen viele Seiten ein sogenanntes Blacklisting betreiben, bei dem Kommentatoren ausgeschlossen werden, die sich schlecht verhalten, betreibe ich ein Whitelisting. Kommentatoren, die mein Vertrauen genießen, sind auf einer Whitelist, die dafür sorgt, dass ihre Kommentare direkt freigeschaltet werden und nicht in die Moderation rutschen.

Trollkommentare – und einige versuchen es tatsächlich immer noch – kommen in die Moderation und dann direkt in den Papierkorb. Ich muss sie mir also noch ansehen, da ja auch echte Kommentare in der Moderation landen, aber sie werde direkt entsorgt, ohne dass sie jemand anderes zu Gesicht bekommen müsste.

Es gibt Leute, die würden das Zensur nennen, aber unter Zensur verstehe ich etwas anderes. Kommentare zu löschen, die keinerlei inhaltlichen Mehrwert bieten sondern ausschließlich zur Provokation dienen, verfälscht nicht das Meinungsbild meiner Leser. Würde ich ausschließlich kritische Kommentare löschen und nur die netten durchlassen, dann könnte man tatsächlich von einer Zensur sprechen, aber kritischen Kommentaren stelle ich mich sehr gerne und kann durch diese Kommentare ja auch weitergebracht werden.

Bekommt ihr Trollkommentare? Wie geht ihr mit ihnen um? 

Grafik: CC Sam Fentress

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15 Kommentare zu „Wie man mit Troll-Kommentaren umgeht – Wie ich mit ihnen umgehe“